Énergie Vitamine C

Chers clients et chères clientes de Malkia Studio et Malkia Club,

Dans notre volonté d’améliorer continuellement la qualité de notre service de livraison, nous tenons à vous informer que, à compter d'aujourd'hui, des règles strictes seront appliquées concernant les retards lors de la réception des commandes.

Ainsi, en cas de :

• Retard lors de la réception de la livraison,
• Absence de communication avec notre équipe, ou
• Manque de respect envers notre personnel,

La commande sera automatiquement annulée, et le client concerné ne pourra plus passer de commande via notre plateforme.

Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération. Notre objectif reste de vous offrir un service de qualité supérieure dans un cadre de respect mutuel.

Livraison :
Nous offrons une livraison rapide pour vos commandes, généralement effectuée dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l'achat. Avant de finaliser votre commande, merci de vérifier si votre zone de livraison est prise en charge.

Une fois la commande confirmée, l'un de nos conseillers vous contactera pour convenir de la date et de l'heure de livraison.

Veuillez noter que tout retard de livraison peut entraîner l'annulation de votre commande. Si vous devez modifier la date ou l'heure, merci de contacter notre service au moins cinq heures avant l'heure prévue.

Zones de livraison et frais :
Nous livrons dans les zones suivantes :

• ZONE 1 – Frais de livraison : 4$
  Gombe, Bandal, Kinshasa, Kintambo, Bumbu, Barumbu, Lingwala, Ngaliema, Selembao, Ngiri Ngiri, Makala.

• ZONE 2 – Frais de livraison : 4$
  Limete, Kasa-Vubu, Lemba, Kalamu, Matete, Mont-Ngafula.

• ZONE 3 – Frais de livraison : 6$
  Lubumbashi, Goma.

Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Malkia Studio & Malkia Club.